Veelgestelde vragen
De vragen die marketeers stellen voordat ze beginnen, en de eerlijke antwoorden.
Mag dit wel, de gegevens van mijn concurrenten volgen?
Alles wat wij tonen is openbaar: posts die zij zelf naar buiten brachten, reacties die daaronder staan, reviews die klanten publiek achterlieten, en gegevens van hun eigen bedrijfspagina. Er wordt niets uitgelezen dat achter een login zit. We loggen ook niet in als gebruiker om meer te zien dan een gewone bezoeker krijgt.
Waarom laten jullie geen bereik of impressies zien?
Omdat we die niet hebben. Hoe vaak een post vertoond is, weet alleen de eigenaar van het account. Van buitenaf is het niet te meten, alleen te schatten uit het aantal volgers. Zo'n schatting ziet er precies uit en is verzonnen. Wij tonen wat mensen daadwerkelijk deden: likes, reacties en shares.
Hoe snel zie ik iets?
De stand ziet u meteen: posts, engagement, volgers, wie er adverteert. Verandering duurt langer, want daar zijn twee metingen voor nodig. Vanaf de tweede ochtend verschijnen de curves. Na twee tot drie weken worden patronen zichtbaar.
Kunnen jullie de historie van vóór vandaag laten zien?
Van posts wel: die staan er nog en hebben een datum. Van verloop niet. Hoeveel likes een post drie weken geleden had, is nergens meer te achterhalen; er staat alleen het cijfer van nu. We schatten dat ook niet bij, want dan zou de groeilijn die u ziet van ons komen en niet van hen.
Hoe weten jullie of een concurrent adverteert?
Meta is wettelijk verplicht openbaar te maken welke pagina's advertenties draaien, en zet dat op de pagina zelf. Dat lezen we uit. Het zegt dát er geld in gaat, niet hoeveel. Daarnaast zien we het aan het gedrag: een post die pas na dagen hard oploopt, loopt niet organisch.
Wat als een concurrent nergens actief is?
Dan staat dat er, en dat is zelf een bevinding. Bij een van onze klanten bleken drie van de vijf concurrenten al maanden stil te liggen op LinkedIn. Dat is waardevolle informatie: het betekent dat de aandacht in die niche door twee partijen wordt verdeeld.
Volgen jullie ook persoonlijke profielen?
Ja, van directeuren en verkopers van uw concurrenten, en alleen wat zij zelf zakelijk en openbaar publiceren: functie, kopregel, aantal connecties en volgers. Een kopregel die verandert vertelt vaak eerder waar iemand mee bezig is dan hun bedrijfspagina. Wat we niet doen is hun connectielijst uitlezen; dat vereist inloggen als gebruiker en dat is in strijd met de voorwaarden van het platform.
Kan ik het dashboard aanpassen?
Ja. U bepaalt de volgorde van de blokken en zet blokken die u niet gebruikt uit. U kiest per concurrent een kleur die in alle grafieken meeloopt, en u beheert zelf welke profielen gevolgd worden.
Zit er een contract aan vast?
Nee, maandelijks opzegbaar. Wel dit: hoe langer u meet, hoe waardevoller het wordt. De eerste maand is een foto, de derde maand is een film.
Werkt dit ook buiten mijn eigen branche?
Ja. Er zit niets branchespecifieks in: het volgt bedrijven, niet producten. Het werkt het best in een markt met een overzichtelijk aantal serieuze spelers, waar u ze bij naam kent.
Staat uw vraag er niet bij? Mail naar info@ttmcommunicatie.nl of vraag een demo aan.
Wilt u dit voor uw eigen markt?
Stuur ons de namen van vijf concurrenten. Wij zetten ze erin en laten u binnen een week zien wat er uit komt, op uw eigen cijfers.